सबसे पहले यह जान लेते हैं कि पर्सनैलिटी क्या होती है (what is personality)। इसको हिंदी में व्यक्तित्व भी पुकारा जाता है। किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व से अर्थ उसके व्यक्तिगत गुणों से लगाया जाता है। जैसे-उसका आचरण, उसका व्यवहार, दूसरों से बातचीत का तरीका, उसका एटीट्यूड (attitude), उसके प्रेजेंटेशन (presentation) का तरीका, आदि।